经理，我进入互联网行业从开始的一个月以后就已经对这个称呼不再陌生，我从开始从事网络营销到网站建设再到现在的大项目，包括SEO技术操作，都是自学自强不息的过程写照。我没有成功，但我对成功两个字有着我自己的理解，我不是管理高手，但对于管理我从不缺少自己的感悟，我从不相信经历过之后就对以后的处事有帮助，因为我只相信光有经历是不够的，只有有了经历再去不断的总结实践并且找到能够给你指引道路的人才能对自己的未来有更大的帮助。

      无论你有多大的本事，我只相信你有良好的心态你的道路才会走得畅顺，无论你现在有多大的成就，我只相信只有和你身边的人共同分享你的经验和积极参与团体的交流，这才能让你得到周围人乃至社会的认可。互联网行业是这样，其他行业也不例外。所以我想今天能通过正佳博客发表这篇文章作为探讨，就是希望给团队能带来一些积极的因素，在以后无论是网站建设网络营销部门还是技术等其他部门，我相信你们看了以后多发表评论交流，这是我希望看到的。

      经理，首先你是这个团队的头，是这个团队的管理者；我认为第一点就我们网络公司来讲，你做经理一定是结合实际的，也许有些同事有做经理的经验，有些同事是在正佳公司第一次做经理，这些都不重要，因为过去他不决定未来。所以我首先要讲明的一样事情管理他是一门艺术，不是说你做过了经理你就比其他经理历害，不是说你啃几本关于管理的书懂得一些理论的就可以用任，所以结合正佳公司的实际，首要的是对网站建设和网络营销这两大业务专业知识作为经理你一定要懂，只有专业才会让人信服，在客户面前是这样，在部门成员面前也一样，因为我们是高科技公司，所以你作为经理一定要比别人专业。

      在这里，为了不让你感觉到我在讲空话，针对我们以网站建设网络营销为两大主营业务的网络公司的前提下，我对“专业”两个字解释一下，所谓专业首先你一定要了解互联网的知识，然后你一定要知道网站建设服务的规范流程和传统企业开展网络营销的方式方法，尽可能多的掌握这两项业务的成功案例，并熟悉操作办公软件和有一定的方案策划的能力，这些是基础的专业。

      第二，除了基础的专业之外，你还需要很多，作为网络公司的一个优秀的经理，你还必须有卓越的沟通能力和分析能力，无论你是在客户面前还是部门属下面前就沟通来讲是相当的重要。作为网络公司，由于采用的是一对一的直销模式，所以个人的沟通能力就相当的重要了。如果你只是按照常规的方式去管理团队，你会很吃亏；目前我们公司的团队里面就是因为沟通不到位，使得工作效率比较的低；怎样衡量团队的沟通到不到位呢？这里我就列一些现象，看这些现象有没有发生在自已的身上。

      A、作为经理的你，部门成员业绩不合格，这时你有没有及时沟通了解过原因？有没有总结过？有没有商量对策并很好实施？如果有，你做得很不错，如果没有请你从今天开始专门用一本笔记本记录一下你团队成员的情况，发生的问题原因是什么和怎样处理，处理效果怎么样了，管理团队是需要作笔记的。

      B、当你的团队成员或者是你自己，某天接了一个网站建设或网络营销的一个订单，你有没有时时和相关部门相关的项目负责人保持良好的沟通，进展怎么样了？有哪些问题困扰着项目的进展，有没有想出对策解决问题？因为今天无论网站建设也好还是网络营销也好，都是服务行业里面的其中一个项目，服务行业最高的风险就是没有标准，不像卖汽车卖冰箱的传统行业，墨菲定律（篇尾有解释）时时在这里发生，所以你接了订单还不算本事，把订单消化掉才算有本事，所以接了订单收了订金后的项目进展和中间发生的问题的处理总结是很重要的。在我看来，除非你不接6000元以上的订单，因为订单金额越大，意味着可能产生的问题就越多，所以你想在网站建设或网络营销这两项业务中，无论你是从事业务还是技术，作为经理你都必须明确这个订单需求明不明确，可以预知的问题应该有没有对策，中间发生了不愿意发生的问题后你应该怎么办，这些很重要。如果你不清楚，请你去有经验的同事取经。

      C、你作为经理，你是积极的吗？古语说得好，上梁不正下梁歪；你每天都会产生很多情绪，所以你有没有控制好自己的情绪？比如说，你有没有常带微笑？有没有常常压抑自己？有没有和伙伴们同呼吸同命运？有没有带领团队响应公司积极的号召？其实你不需要在这里回答我，你知道自己有还是没有就可以了，你自已回答了这些问题以后，我相信你自己会知道这样对团队好还是不好。在互联网这个大环境，从事的人都年轻化，奇迹也天天都有，生理心理相对没有那么成熟，承受压力和打击的能力相对弱，并且容易产生人与人之间的对比，作为经理的你，在管理别人时请不要忘记你也先管理自己，养成良好的心态，这样你才能战胜这一切。在这里，我觉得就回到了我们自己的目标管理当中了，我们是采用了目标管理，请经理们你不要忘记了业绩目标固然重要，每天的心态更重要，因为这直接影响到你自己和团队，自己都没有一个积极的心态，请你先摆好心态再谈业绩目标。

      D、经理你可亲可爱吗？我记忆很深的一件事发生在去年8月份左右，那时我已是第三个年头带团队做网站建设网络营销一条龙服务了，当时我在土豆视频分享中看到香港一大巴士司机大叔面对一乘客的挑畔时重复了很多次的一句话：“你干吗挑畔我，今天香港这么现实，你有压力，我有压力！”；当时我重复了看了很多次，感受很多，我们无论是做网站建设技术员业务员的，还是网络营销SEO服务技术员业务员，面对广州这个包装华丽，基层生活简陋的，认钱不认人的等等现实，经理你有压力，组员也有压力。业务部成员你有压力，我技术部也同样有压力，所以，我常常在想，经理你可爱吗？你可亲吗？或许我们出来打工有很多时候真的并不一定就为了钱，在你我的内心最深处，没有曾被触动过的地方，我们真的更需要的是人情，温暖！作为经理的你，你自身有没有这样的疗伤能力或请人帮助队员疗伤的能力呢？业务团队与技术团队乃至其他所有的部门经理，你们有没有为这个更人情更温暧的正佳的团队共同合作去做过而不在于公司行政层面上的事呢？其实让人感觉到你的人情就是为了完成与你相关的一个任务我很乐意的怎样去做了并完成了那样的简单，让人感觉到温暧同样也如同每次开会或工作过程当中多些赞美多些鼓励那样容易办到，因为沉得的话题不是组员想要的，多给组员一些想要的，哪怕和组员一起分析探讨一个网站的经营模式或网站设计的风格，自己办不到就请人帮忙自己也一起学习。我想这些就是管理的艺术之所在。

       第三，优秀的经理，你应该为组织多考虑。管理的艺术在于能够站在别人的位置想想如果我是他的话，我会怎么做，这很像我们很多的导演编排一部戏，那他一定会优先考虑怎么样才能让观众使劲的鼓掌。经理这个称呼让人羡慕，让人追求，经理这个位置代表着组织给予的很高期望和人生价值的一种体现，一切都是很美好的，在我看来，经理走路都是不一样的，很有自信，从处理事情都可以看得出一个人的经历多与少。所以在任可时间地点，你能力越强你的责任就越大，你是经理，你是榜样！

      如果你从头到尾读完了这篇博客，你肯定是一位很优秀的经理，因为任何能帮助你成功的关键词都能吸引到你的眼球，对像我这样写得那么长且独一无二能从自己实际环境出发的博文，你肯定会发表评论；如果你暂时还不是经理又看完了这一篇，只要你有所感悟你离当经理不远了，因为你很关心这个集体，不相信我们不防做一个测试，一个星期后，你去问一下你的经理，问他有没有看过这篇文章，如果他说有，他以后的业绩肯定比以前好，如果没有，你提醒一下他看一下包括提醒一下那些想成为经理甚至CEO的战友，呵呵，最后大家多多评论啦！

敬请关注下一篇：如何做一个正佳公司的优秀员工

作者：正佳科技公司  星辉日月  版权所有  转载请写明原出处并保留原文链接。 

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