9月22日-23日，在第二届彼得·德鲁克高层管理论坛上，有人抛出不创新则“出局”的惊人言论，为深入探讨互联网创新的话题，以下搜集互联网巨头及其企业的八个创新心得，供参考。 　　事例篇 　　1.QQ马化腾：我们是“拿来”的创新 　　马化腾说他自己喜欢上网，喜欢在网络的犄角旮旯里寻找能为其所用的商机。于是，他曾模仿建立会员制，将免费和付费用户的服务区分开来；模仿韩国网游，赋予QQ个性化的虚拟形象；他收购Foxmail，强化了QQ邮箱功能。逐渐的QQ门户网站、QQ拍拍、SOSO的腾讯搜索引擎等都成了将马化腾塑造为“互联网公敌”的因素之一。 每一次的模仿同时也都是一次赋予了创意的突破！ 用他的话说：“我们做的这些服务反过来让腾讯有别于其他对手，现在人们用的QQ已不是软件，而是各种服务。别人就很难全方位打你。”原来，在他心里：“万变不离其宗”，创新千变万化，而用户是永远不变的上帝。 　　2.海尔副总周云杰：对百度最大的印象就是创新 　　海尔为什么每年投巨资在百度上进行各种形式的营销推广，甚至部分海尔手机上嵌入百度的无线搜索服务？可以从海尔副总周云杰的话中找到一些引证，他认为百度通过创新改变了网民上网方式，并颠覆了传统营销方式，也由此得到纳斯达克市场的上好表现。 　　3.宝宝树王怀南：没找到抄袭对象 只能自己创新 　　因为做亲子社区领域没有可以“抄袭”的对象，因此宝宝树只能靠自己创新，而线上线下结合的电子商务是一个宝宝树商业模式可能的发展方向。 　　4.谷歌施密特：不专注竞争对手 只关注创新 　　当被问到竞争对手时，谷歌施密特表示，从Google理念来说，他们不太专注竞争对手，他们关注的是创新和吸引用户，力求抓住机遇，使Google在全世界更快发展。 　　认识篇 　　5.王志东：成功基本都靠创新 而创新是可控的 　　所有成功基本上都靠创新，只是创新的点、方向以及力度有所不同，而我们可以在三个纬度上提高创新的必然性。四个观点： 　　首先，目前中国市场的创新机会很多。其次，创新都是意外。所谓创新是创造出原来不存在的、违反常规的、大家不知道的、没有用过的一种方法和思路。第三，创新可以被管理。意外成功或意外失败只是站在第三方的角度，其实，通过管理，可以把创新从意外变为意料之中，把无序变为有序，虽然对很多人只是美好的愿望。创新管理分两部分：第一部分是对个人，每人都希望能有更多创新能力和机会。另一部分就是企业如何管理、搜集、激励员工去创新。第四，有办法提高创新的 必然性。我们即使做不到百分之百的必然，但是我们有办法尽可能往这个目标逼近。 　　 　　6.微软负责人：创新并非一蹴而就　关键是鼓励的环境 　　发展中国家的人们认为只要有像谷歌这样著名的公司存在，他们国家的命运就会立即被改变，微软负责人菲尔普斯则认为要想让一个国家的经济繁荣昌盛，并不是靠有几个伟大的想法，创立几家跨国的公司就可以实现的，他认为关键在于要有一个鼓励创新的环境。而改革与创新多是循序渐进的，而非一蹴而就。 　　实践篇 　　7.阿里巴巴马云：创新发展的四个经验 　　回顾阿里巴巴8年的创业历程，总结企业创新发展的四条经验： 一要坚持自己的理想。马云1999年创业，阿里巴巴从18人发展到如今的7000多人，产品市场占有率超过80%。这是坚持自己的理想的结果。二是目标要明确，阿里巴巴提出要持续发展102年，打造跨越三个世纪的世界名企。三要不断地学习。四要做正确的事、正确地做事。 　　8.IBM(中国)经理人：创新学习方式的四个途径 　　Mailcast：也许是受到“蓝海战略”的启发，IBM（中国）的经理人们创新出了既节省时间，又能达到很好效果的学习方式—“Mailcast”E-mail学习方式。