“为客户提供个性化服务”是2007年物流供应商最流行的一句广告词。而另一方面，物流购买方对物流供应商的配送时间、地点和增值服务不断提出新的要求。这种现象表明物流市场的风向标正在向“个性化物流”转变。 　　 　　

　　个性化物流的出现并不稀奇。随着市场化、国际化、工业化和城市化的发展，参与到大生产、大流通的大中型企业越来越多；同时，电子商务的发展也为中小企业甚至个人贸易打破了空间的局限。市场的新发展致使物流的产业环境、服务对象、递送目标以及配送的产品呈现出复杂化趋势，这使得以前的综合类物流供应商不能满足客户个性化的需求，结果必将带来物流产业向专业化市场细分和发展。 　　 　　

　　而“个性化”发展要求产业链上、下游之间的联系更加紧密，以致于物流产业出现了新的发展趋势。一方面综合类物流供应商会适当收缩市场，市场定位更加狭窄，比如香港顺风快递只做不超过3千克、一天就到的信件快递，一年收入就有35亿元；另一方面，生产性企业与物流公司不再是利益挤压关系，而是相互融合，二者携手共同商定服务标准，开发针对自身的物流解决方案。 　　 　　

　　新趋势的发展将会给市场带来新机会，同时催生产业链上新产业的出现。细分市场给众多的中小物流企业提供了新契机，如果他们能在转型期中结合自身的核心优势来选择合适的客户，就能在产业链中占据一个关键环节；专门提供物流方案和进行物流人才培训的企业或机构也会慢慢兴起，他们的出现使得物流供应商的服务更容易符合客户的胃口。显然，物流产业个性化的独特发展趋势对于物流供应商来说既是挑战又是机遇。