2007年，SaaS概念在中小企业范围的大热让我们看到了各类SaaS服务商培育市场的激情。除此之外，这是否也意味着中小企业管理意识的觉醒呢——除了询盘、商机和订单，原来练好内功也很重要！ 　　 　　

　　2007年是SaaS服务市场极为活跃的一年。先是阿里软件在年初浮出水面，而金蝶友商网的发布则昭示着传统管理软件厂商们走向“全程电子商务”的野心。各类单一SaaS软件企业比如Salesforce、XToolsCRM以及八百客等也逐渐走进了大家的视野。 　　 　　

　　对于被各种门槛长期挡在信息化之外的中小企业来说，SaaS无疑是一道福音。在线软件租用服务的方式，用户在成本上能够省却配置服务器、购买软件产品等所要支出的高额IT费用，用传统软件10%的低廉价格就可以很方便地即用即买。很多中小企业的规模小到请不起IT维护人员，现在也可以毫无后顾之忧地尝试信息化了。 　　 　　

　　目前面向中小企业的管理软件SaaS服务强调实施和使用的简便易用性，这意味着中小企业实施信息化前后的隐性成本大大降低。更具吸引力的是，这些SaaS服务或者可以把中小企业的电子商务过程管理起来，如阿里软件；或者还可以为中小企业创造出新的电子商务机会或者模式，如金蝶和金算盘。 　　 　　

　　使用SaaS服务的中小企业也要注意以下一些问题：平台运营型厂商在互联网服务和数据安全方面是非常可靠的，管理需求的把握和提炼却稍欠功力；软件型厂商在中小企业管理和信息化方面有丰富的经验，但在平台运营和安全性保证上可能略输一筹。 　　 　　

　　值得注意的是，使用SaaS服务的中小企业是把重要的企业数据托管给了别人，所以用合同做好相关责任约束是必不可少的。 　　 　　

　　是CRM、HRM、财务还是供应链管理，要从哪个角度开始SaaS应用，中小企业可以在实践中慢慢摸索。