2008年1月4日
中国的网络媒体在07年开始被尊称为了“第三媒体”,总规模达到60亿元,一举超过广播的收入,成为仅次于电视、报纸杂志的主流媒体。其实从功能性上来看网络媒介的功能和传统媒体的功能一样,为什么近几年网络营销会受到众多广告主的追捧?而从艾瑞的报告来看,IT、汽车和房地产企业是网络广告的巨头,占整体网络广告的70%以上。除以上几个类别,游戏、手机、快速消费品、教育、医疗等行业也是网络广告的投放大户。
综观各行业特性,大致可以把广告主加大网络媒介投放的原因归纳为产品的目标消费受众的行为习惯,即目标受众群特征的变化所造成:
1.汽车和房产因为属于个人及家庭的大额甚至终身的消费项目,其消费额度决定了网民需要在网上不断通过讯息接受及口碑对比,再由现场的直观感受才会下决定。也就是说该行业的广告投放的额度是会由消费者的消费态度来决定。
2.IT、游戏、手机三大行业与计算机应用程度普及密不可分,其产品特性造成了广告主的直接选择。
3.快速消费品行业:该行业是近两年来堀起迅速的新兴行业,与网络人群特症的转移有关,99年网络媒体新兴,上网冲浪的人多为“三高”人群特症,而07年的网民已经趋向年轻化、娱乐化、草根化三大特点。快速消费品的受众正是该人群目标受众。
4.此外教育、医疗两大行业的广告投放量与其行业利润空间有更直接关系,而教育的目标受众人群也与网络媒体人群极度吻合。
受众吻合与受众覆盖率的量是广告主决定广告投放的重要因素,受众的问题解决之后就是要考虑营销手段了,网络的数字化技术特征决定了网络最终会具备将来成为第一媒体的优势,因为主广告主所要的受众都是可以追朔本源的,他是从哪里来的?什么时候来的?来了多久?他们来了以后最关心什么方面的内容?此外,在执行层面里增加的调查、注册、投票、评论、留言、积分累积等形式都可以进行目标受众的数据库积累即开始下一步最重要的营销手段:数据库营销。
在传统营销领域里即电视、报刊广告最大弊端就是没有办法进行数字化的CRM客户关系管理。以数据库营销为代表的网络营销是以顾客为中心,公司可以根据数据库中顾客需求和用户特性提供特定的产品和服务,具有很强的针对性和时效性,可极大满足顾客需求。同时可以借助数据库对目前销售的产品满意度和购买情况作分析调查,及时发现并解决问题,更及时的保障消费者的满意度,并促进消费者的忠诚度。公司通过CRM在改善顾客关系的同时,可以通过合理配置销售资源来降低成本并增加公司收入,例如对高价值的顾客配置高成本销售渠道,对低价值顾客用低成本渠道销售。此外在传统营销领域里CRM客户关系管理是绝对遵守80/20法则,打广告做地面埋伏,让消费者走进广告主预先设计好的圈套里再给潜在的客户进行洗脑服务以游说客户买单,这在传统营销领域里叫转换率,对地面的销售人员的要求也比较高,不仅能说出来自家产品优势,还能说出竞品对手的劣势。而网络营销除了延续80/20营销的套路以外,还可以进行长尾理论的的营销层次,特别网络付款的普及和安全性日益提高,大量的网民中可能不再需要走进地面去感受产品的差异就可以在网上直接消费购买。长尾理论由美国人克里斯?安德森提出。长尾理论认为,由于成本和效率的因素,过去人们只能关注重要的人或重要的事,人们只能关注曲线的“头部”,而将处于曲线“尾部”、需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。而在网络时代,由于关注的成本大大降低,人们有可能以很低的成本关注正态分布曲线的“尾部”,关注“尾部”产生的总体效益甚至会超过“头部”。
网络营销之所以迅速窜红,更真实的动力来缘于各行各业都不可避免存在着营销困境与成本核算考核,随着中国新经济的发展,过去的广告投放只在央视等主流媒体的局限也会会因为市场的竞争而提出来更高的要求,一方面提高销售量及利润,另一方面要降低成本。无可置异,市场营销成本的核算就会变得更加科学。广告主需要有受众覆盖率更广泛、细分受众更容易聚合、广告信息传递速度更快捷、成本更低廉的有效营销模式。
除了著名品牌的广告主投身于网络以外,中国最主流的三千万量级的中小企业也开始频繁与网络营销约会了,我们熟悉的有电子商务的领跑者阿里巴巴,网上商铺淘宝和易趣、行业商情网站慧聪,甚至是百度、谷歌等都是不折不扣的网络营销服务供应商,更有意思的是阿里妈妈的诞生,这个把广告当作商品来买卖,网站主可以对自已的广告位进行自由定价,完全就像是一个类似于淘宝的C2C服务平台简直就像一部高票房的低制作影片一样通过口碑传播让网民和广告专业人士惊喜。而时下网络营销的工具和营销手段也五花八门,有我们所熟悉的竞价排名、网络实名、电邮商函、甚至Blog目前都已经沦落到商业味十足。
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